Aviso de privacidad

Quién es responsable de tus datos

Comtramedic, S.A. de C.V. (en adelante, Comtramedic) es responsable del uso y protección de los datos personales que nos compartes a través de este sitio, por correo electrónico o por WhatsApp. Para cualquier tema relacionado con tus datos puedes escribirnos a info@comtramedic.com.

Qué datos recabamos

Solo los que necesitamos para cotizar y llevar tu embarque:

• Datos de identificación y contacto: nombre, empresa, correo electrónico y teléfono o WhatsApp.
• Datos de la operación: el equipo que necesitas importar, su origen y destino, la fecha de entrega y los comentarios que nos compartas.
• Datos fiscales, solo si contratas el servicio y necesitas factura.

No recabamos datos personales sensibles.

Para qué los usamos

Finalidades necesarias para darte el servicio:

• Preparar y enviarte tu cotización.
• Coordinar la recolección, el cruce, el despacho aduanal y la entrega de tu equipo.
• Tramitar el pedimento, los permisos que apliquen y tu factura.
• Mantenerte al tanto del avance de tu envío.

Finalidad adicional, que no es necesaria para el servicio: enviarte información sobre nuestros servicios. Si no quieres recibirla, escríbenos a info@comtramedic.com en cualquier momento y dejamos de hacerlo, sin que eso afecte tu servicio.

Con quién los compartimos

Para mover tu equipo compartimos únicamente los datos indispensables con los agentes aduanales, transportistas y proveedores logísticos que participan en tu embarque, y con las autoridades aduaneras, fiscales o sanitarias cuando la ley lo pide. Estas transferencias son necesarias para cumplir lo que contrataste, por lo que no requieren tu consentimiento adicional. No vendemos ni rentamos tus datos.

El formulario y WhatsApp

Cuando envías el formulario de cotización, tus datos nos llegan por correo electrónico y solo los usamos para atender tu solicitud. Si además eliges mandarlos por WhatsApp, ese mensaje viaja por WhatsApp, que tiene su propio aviso de privacidad. Este sitio no usa cookies de rastreo ni herramientas de análisis o publicidad; si eso cambia, lo indicaremos aquí.

Tus derechos

Puedes acceder a tus datos, pedir que los corrijamos, que los eliminemos u oponerte a algún uso (derechos ARCO), así como revocar tu consentimiento o limitar el uso de tus datos. Para hacerlo, escribe a info@comtramedic.com con tu nombre, un medio para responderte, una identificación y la descripción clara de lo que solicitas. Te respondemos en un máximo de 20 días hábiles y, si procede, lo aplicamos dentro de los 15 días hábiles siguientes.

También puedes inscribirte en el Registro Público para Evitar Publicidad de la Profeco. Si consideras que tu derecho a la protección de datos fue vulnerado, puedes acudir ante la autoridad competente en la materia.

Cambios a este aviso

Si cambiamos este aviso, publicaremos la versión vigente en esta misma página con su fecha de actualización.